Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Geben Sie eine Bestellung auf, indem Sie auf den Shop-Link klicken, der unter dem Bild eines Gemäldes oder Geschenkartikels, das Sie kaufen möchten, bereitgestellt wird, und fügen Sie es dem Warenkorb hinzu. Gehen Sie zur Checkout-Seite und geben Sie Ihre Bestellung auf.
Wie kann ich bezahlen?
Sie können mit jeder der Standardmethoden bezahlen, die auf dem Zahlungsgateway verfügbar sind. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an artconnect@kalakrishta.com an uns, wenn Sie Schwierigkeiten bei der Durchführung der Zahlungen haben
Wie viele Tage dauert der Versand des Produkts?
Ab dem Datum der Bestellung eines Gemäldes auf unserer Website wird das Produkt innerhalb von 7 bis 10 Tagen versandt.
Beschädigung während des Versands
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Produkte während des Versands beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter artconnect@kalakrishta.com mit Bildern der beschädigten Schachtel oder des Umschlags, die das Versandetikett und die Sendungsverfolgungsnummer, die beschädigten Produkte in der Schachtel und den Packzettel zeigen ist zwingend erforderlich, um Schadenersatzforderungen zu bearbeiten. Wir müssen diese E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Produkts erhalten. Sobald wir die E-Mail erhalten haben, sehen wir uns die Bilder an, um festzustellen, ob der Schaden während des Versands verursacht wurde, und kehren zurück.
Rückerstattungs-/Ersatzrichtlinie
Alle Kunstwerke sind handgefertigt und wir bemühen uns, Ihnen beim Kauf unserer Produkte ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Im Falle einer Beschädigung des Produkts während des Versands ersetzen wir das Produkt jedoch innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Information per E-Mail und nach sorgfältiger Prüfung des Schadens. Rückerstattungen können von Fall zu Fall gewährt werden.
Stornierungsbedingungen
Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor das Produkt versandt wurde. Nach dem Versand können Bestellungen nicht mehr storniert werden.
Datenschutz-Bestimmungen
Wir sind der festen Überzeugung, dass die persönlichen Daten unserer Kunden nicht ohne deren vorherige Zustimmung an Dritte weitergegeben werden sollten.
Zu den personenbezogenen Daten, die Kalakrishta sammelt, gehören (ohne darauf beschränkt zu sein) Name, Adresse, Kontaktdaten und gegebenenfalls Finanzinformationen, einschließlich Bankdaten.
Wir verwenden die personenbezogenen Daten im Allgemeinen, um:
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Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen, die Sie angefordert haben.
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Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Datenschutz