अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)
मैं ऑर्डर कैसे दे सकता हूं?
एक पेंटिंग या उपहार देने वाले माल की छवि के नीचे दिए गए दुकान लिंक पर क्लिक करके एक ऑर्डर दें जिसे आप खरीदना चाहते हैं, और इसे कार्ट में जोड़ें। चेकआउट पेज पर जाएं और अपना ऑर्डर दें।
मैं कैसे भुगतान करूं?
आप भुगतान गेटवे पर उपलब्ध किसी भी मानक विधि का उपयोग करके भुगतान कर सकते हैं। कृपया हमारे साथ जुड़ें यदि आपको ईमेल के माध्यम से artconnect@kalakrishta.com पर भुगतान करने में कोई कठिनाई हो रही है
उत्पाद को शिप करने में कितने दिन लगेंगे?
किसी भी पेंटिंग के लिए हमारी वेबसाइट पर ऑर्डर देने की तारीख से, उत्पाद 7 से 10 दिनों में भेज दिया जाएगा।
शिपिंग के दौरान नुकसान
शिपिंग के दौरान आपके उत्पाद क्षतिग्रस्त होने की संभावना नहीं है, कृपया हमें artconnect@kalakrishta.com पर ईमेल के माध्यम से संपर्क करें, क्षतिग्रस्त बॉक्स या लिफाफे की तस्वीरों के साथ शिपिंग लेबल और ट्रैकिंग नंबर, बॉक्स के अंदर क्षतिग्रस्त उत्पाद और पैकिंग पर्ची दिखाएँ। हर्जाने के संबंध में किसी भी अनुरोध को संसाधित करना अनिवार्य है। आपको उत्पाद प्राप्त करने के 24 घंटों के भीतर हमें यह ईमेल प्राप्त करना होगा। एक बार जब हम ईमेल प्राप्त कर लेते हैं, तो हम यह पता लगाने के लिए चित्रों पर एक नज़र डालेंगे कि क्या नुकसान शिपिंग और वापसी के दौरान हुआ था।
धनवापसी/प्रतिस्थापन नीति
सभी कलाकृतियां हस्तनिर्मित हैं और हम अपने उत्पादों को खरीदते समय एक सुखद अनुभव प्रदान करने के लिए सभी प्रयास करते हैं। हालांकि, उत्पाद के किसी भी नुकसान की स्थिति में, शिपिंग के दौरान, हम ईमेल के माध्यम से जानकारी प्राप्त करने और क्षति पर कुछ उचित परिश्रम के बाद 15 दिनों के भीतर उत्पाद को बदल देंगे। केस-दर-मामला आधार पर रिफंड जारी किया जा सकता है।
रद्द करने की नीति
उत्पाद शिप किए जाने से पहले आप अपना ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। एक बार भेज दिए जाने के बाद, ऑर्डर रद्द नहीं किए जा सकते।
गोपनीयता नीति
हमारा दृढ़ विश्वास है कि हमारे ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी उनकी पूर्व सहमति के बिना किसी के साथ साझा नहीं की जानी चाहिए।
कलाकृष्ण जो व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करता है, उसमें नाम, पता, संपर्क विवरण और जहां प्रासंगिक हो, बैंक विवरण सहित वित्तीय जानकारी शामिल होती है (लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं हो सकती)।
हम आम तौर पर व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्न के लिए करते हैं:
आप के साथ संवाद।
आपके द्वारा अनुरोधित उत्पाद या सेवाएं प्रदान करें।
अपने अनुभव को निजीकृत करें
आपको कलाकृष्ण के ईमेल और समाचार पत्र भेजने के लिए
अधिक जानकारी के लिए कृपया पेज पर जाएँ गोपनीयता नीति